服务与使用说明
17c接受与APP使用、账号登录、影像内容、活动公告、账号安全、隐私保护和社区规则相关的咨询与反馈。为保护用户安全,本页不展示无法核验的电话或站外联系方式。
提交反馈前,建议先阅读帮助中心和常见问题,确认是否已有对应说明。若问题仍未解决,可记录发生时间、功能名称、页面表现和已尝试步骤,避免只提交“无法使用”等过于简略的信息。
反馈内容不需要包含密码、验证码、身份证件、银行卡、支付信息或详细住址。涉及账号问题时,可描述账号昵称、问题时间和设备环境,但不要上传超出核查需要的敏感资料。
针对不良内容、骚扰或侵权问题,可通过对应内容的举报入口提交。为了保护各方隐私,不要在公开评论区扩散争议信息,也不要通过陌生站外账号寻找所谓“快速处理”。
服务团队会依据问题类型、平台规则和可核实信息进行处理。处理时间可能因情况复杂程度不同而变化,平台不承诺未经核实的结果。用户可在服务中心了解反馈分类和后续说明。
所有咨询与互动都应遵守所在地法律法规和平台规则。相关交友功能仅面向达到法定年龄的用户,未成年人不得使用面向成年人的交友服务。请保持理性、礼貌并保护个人隐私。
可以了解的服务
APP与账号
移动端使用、登录、通知、资料和设备问题。
内容与活动
动态、评论、版权、社区规则和活动公告问题。
安全与隐私
异常登录、骚扰、敏感信息和资料可见范围问题。
建议的使用步骤
体验反馈
“联系页面没有放不明电话,而是说明了反馈需要哪些信息,也强调不要提交验证码和证件。”
常见问题
为什么没有公开电话?
为避免无法核验的联系方式和诈骗风险,服务咨询统一通过站内官方入口进行。
反馈需要提供哪些信息?
可提供问题时间、功能名称、页面表现和已尝试步骤,不要提交敏感资料。
举报内容可以公开讨论吗?
不建议扩散争议内容,应通过站内举报和服务流程处理。
请确认自己符合法定年龄,并遵守所在地法律法规和平台规则。未成年人不得使用面向成年人的交友功能。不要泄露验证码、身份证件、支付信息、详细住址等敏感资料。
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